L'impression des DICT, ce coût caché des entreprises de travaux

Le constat

Pour la plupart des entreprises de travaux que nous rencontrons, l'impression des DICT n'est pas un sujet stratégique. C'est une tâche du quotidien : recevoir les réponses des exploitants de réseaux, imprimer les plans, les emporter sur le chantier.

Quand on creuse, le temps passé devient pourtant parlant. Une entreprise qui traite cinquante à cent chantiers par mois imprime plusieurs documents par dossier : plans de réseaux, schémas de zonage, courriers réglementaires. Certaines pages doivent partir sur traceur, en grand format pour le marquage-piquetage. D'autres sur imprimante classique pour les documents administratifs. Et toutes doivent être routées correctement, dans le bon format et vers la bonne machine.

Multiplié par le volume, cela représente plusieurs heures par semaine consacrées à imprimer. C'est aussi autant d'occasions d'erreur : oubli d'un plan, mauvais format, envoi sur la mauvaise imprimante. Et c'est du temps que les équipes administratives ne consacrent pas à autre chose.

Plus de décisions qu'il n'y paraît

Imprimer une DICT n'est pas une simple opération de lancement d'impression. C'est un enchaînement de décisions :

• Quelles pages imprimer ? Faut-il sortir tout le document, ou seulement les pages utiles sur le terrain ?

• Quels plans imprimer ? Tous ceux des exploitants, ou seulement ceux des réseaux sensibles ?

• À quel format ? Les plans des réseaux sensibles doivent être imprimés à l'échelle, donc sur traceur grand format. Les plans des réseaux non sensibles peuvent être redimensionnés en A3 ou A4 pour économiser le papier.

• Sur quelle imprimante ? Une même entreprise dispose souvent de plusieurs machines : un traceur grand format pour les plans techniques, une ou plusieurs imprimantes classiques pour les documents administratifs.

• À quel moment ? Imprimer pendant les heures creuses libère les machines pour les besoins urgents en journée.

Chacune de ces décisions est simple prise isolément. Multipliées par le volume de DICT à traiter, elles deviennent un irritant administratif chronique. Et le problème intervient en bout de chaîne : une impression tardive ou mal effectuée peut retarder l'intervention sur le terrain.

Notre approche

Nous avons commencé à travailler sur ce sujet avec des sous-traitants Enedis. Plutôt que de leur proposer un simple bouton « tout imprimer », nous avons construit une logique d'impression en quatre principes.

1. Appliquer des règles d'impression prédéfinies

Chaque entreprise a ses propres règles. Certaines impriment systématiquement les réponses complètes des exploitants. D'autres ne veulent que les plans des réseaux sensibles. D'autres encore ignorent les pages administratives sans valeur opérationnelle ou demandent un rendu particulier pour leurs équipes terrain : recto-verso, format spécifique, marges adaptées.

Notre solution permet de définir ces règles une fois, et de les appliquer automatiquement à chaque nouvelle DICT.

2. Adapter le format à la nature du plan

Pour économiser le papier et le temps d'impression, les plans des réseaux non sensibles sont automatiquement redimensionnés en A3 ou A4. Les plans des réseaux sensibles restent en grand format sur traceur, conformément à la réglementation.

Cette logique évite à l'utilisateur d'avoir à choisir page par page.

3. Router automatiquement vers la bonne imprimante

Chaque page d'un document est envoyée à l'imprimante la plus adaptée :

• les pages A4 vers les imprimantes classiques,

• les plans grand format vers le traceur,

• les plans redimensionnés vers les imprimantes A3 ou A4 disponibles.

L'utilisateur lance l'impression d'un dossier complet, et chaque page atterrit au bon endroit, sans intervention.

4. Programmer les impressions

Plutôt que d'imprimer en temps réel et de saturer les imprimantes pendant les heures de bureau, il est possible de programmer les impressions à des moments choisis. Les déclenchements peuvent être planifiés :

• À heure fixe, la nuit par exemple,

• Automatiquement sur événement, comme la réception d'une DICT complète.

Au matin, les équipes trouvent leurs dossiers prêts à partir sur chantier.

Ce qu'on en a appris

Trois enseignements ressortent de cette automatisation.

Les tâches administratives valent souvent le détour. Quand on évoque l'automatisation et l'IA, beaucoup d'entreprises pensent d'abord aux chatbots ou aux analyses prédictives. Mais les gains les plus immédiats viennent souvent de l'automatisation de tâches répétitives banales : impression, ressaisie, classement. C'est moins glamour, mais ça libère du temps réel.

L'intégration avec l'existant est cruciale. Une entreprise de travaux dispose déjà de ses imprimantes, ses traceurs, ses logiciels métier. Une bonne automatisation ne consiste pas à remplacer ce qui existe, mais à l'orchestrer intelligemment. Notre solution s'adapte au parc d'impression en place, sans demander d'investissement matériel supplémentaire.

L'autonomie compte autant que la vitesse. Le fait que les impressions continuent à se faire pendant les congés ou les week-ends est un argument qui parle immédiatement aux dirigeants. Une automatisation qui ne dépend pas de la présence humaine n'est pas seulement plus rapide, elle change la nature du travail.

💡 Pour aller plus loin

Cette brique d'impression s'inscrit dans une démarche plus large d'automatisation des process administratifs des sous-traitants Enedis : gestion e-Plans, DT/DICT, prise de rendez-vous client, suivi des points d'arrêt.

Lire l'étude de cas : Automatiser les raccordements Enedis →